近日，民生銀行東莞虎門支行在日常業(yè)務(wù)辦理過程中發(fā)現(xiàn)臨柜辦理業(yè)務(wù)的一名客戶是公安機(jī)關(guān)“斷卡行動(dòng)”涉詐人員。于是支行立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)、監(jiān)管單位及上級(jí)行匯報(bào)，并成功協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲該涉案人員。

當(dāng)天上午，客戶卓某來到民生銀行東莞虎門支行辦理業(yè)務(wù)。在核實(shí)身份信息時(shí)，接處柜員發(fā)現(xiàn)其為公安機(jī)關(guān)“斷卡行動(dòng)”涉詐人員。于是迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案處置程序，將相關(guān)信息告知值班同事，兩人一邊想發(fā)設(shè)法安撫并穩(wěn)住客戶，拖延其辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間；一邊立即向支行領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)經(jīng)理、分行保衛(wèi)部、反洗錢中心及屬地公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

大概10分鐘左右，屬地派出所公安人員來到網(wǎng)點(diǎn)，對涉詐人員的身份信息進(jìn)行初步核實(shí)，并將其帶回派出所做進(jìn)一步調(diào)查。

一周后，支行屬地派出所警官來到網(wǎng)點(diǎn)，將一面印有“警銀聯(lián)手反詐騙，斷卡挽損成效高”字樣的錦旗送到支行工作人員手中。據(jù)辦案民警介紹，此前抓捕的卓某涉及詐騙、買賣銀行卡等犯罪行為。對民生銀行東莞虎門支行配合抓獲涉詐不法分子的行為，辦案民警表示感謝，并表示希望警銀繼續(xù)攜手合作，共保一方安全。

未來，民生銀行廣州分行將繼續(xù)強(qiáng)化警銀聯(lián)動(dòng)，積極主動(dòng)向公安機(jī)關(guān)提供線索，不斷提升廣大群眾的防騙意識(shí)，營造社會(huì)良好的金融環(huán)境作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)，民生銀行廣州分行也溫馨提醒您：切勿出售、出租、出借銀行卡、手機(jī)卡等個(gè)人賬戶，注意保護(hù)個(gè)人敏感信息，不輕易泄露個(gè)人賬號(hào)、密碼。（民生銀行廣州分行）

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