人力資源部門必須引領數(shù)字化進程,以改善勞動力規(guī)劃、招聘、入職等流程

隨著行業(yè)的快速變遷,汽車制造商不能再繼續(xù)依賴傳統(tǒng)的人才招聘方式。麥肯錫指出,在不久的將來,多達三分之一的汽車生產(chǎn)和維護成本可能與電子產(chǎn)品和軟件相關。遺憾的是,大多數(shù)汽車廠商尚未調(diào)整其資源分配來應對這一變化。

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盡管高層決策者已經(jīng)認識到數(shù)字優(yōu)化的重要性,但從以往經(jīng)驗來看,車企往往需要一定時間才能適應不斷變化的現(xiàn)實。企業(yè)運營流程距離數(shù)字化、標準化、自動化相去甚遠,企業(yè)文化的變革速度也異常緩慢。

人力資源部門需要在此次轉型旅程的文化變遷中發(fā)揮主導作用。人事經(jīng)理則應走在適應現(xiàn)代化分析驅動型業(yè)務工作流程的最前沿。他們需要學習如何使用新型數(shù)字和分析工具,來改善勞動力規(guī)劃、人才鑒定、招聘、入職、學習和績效管理等重要流程。

數(shù)字化轉型正在改變車輛的生產(chǎn)、銷售和消費方式

對可持續(xù)發(fā)展的追求以及對不斷變化的客戶需求的響應催生了新的生產(chǎn)流程。受此影響,工廠的規(guī)模逐漸縮小、敏捷性持續(xù)提升,并且新工廠不再采用傳統(tǒng)的標準裝配技術,而是依托高度標準化的IT系統(tǒng)來實現(xiàn)乘法效應。工廠可以根據(jù)客戶需求來運營、調(diào)整和關閉。因此,工廠需要一支高度靈活、擁有多元文化背景的員工隊伍,員工可以自主工作,并采取扁平的層級結構。此外,員工還需要保持持續(xù)學習的心態(tài)。產(chǎn)品不再是在特定交付日期交付的“制成品”,而是在使用過程中也不斷得到改進。

舉例來說,車載軟件包需要不斷進行改進和擴展,以便為整個汽車生態(tài)系統(tǒng)中的駕駛員、乘客和合作伙伴提供更多服務。隨著IT技術向完全標準化的多租戶云解決方案快速變遷,這一點變得更加重要。完全標準化的多租戶云解決方案采用全新的方式來快速部署、連接和解讀來自諸多系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。Infor正在將核心應用程序,包括處于智能IT系統(tǒng)核心的ERP(企業(yè)資源規(guī)劃),應用于多租戶云,這些應用程序具備汽車行業(yè)專屬的各項功能,能夠為客戶的數(shù)字化轉型旅程提供全面支持。

滿足員工對靈活性和自主性的需求

對于現(xiàn)代員工而言,在整個職業(yè)生涯中只受雇于單一雇主的觀念越來越不現(xiàn)實。如今的頂尖人才更渴望自主性和靈活性,并且更有可能成為自由職業(yè)者或顧問,而不是全職員工。盡管對雇主來說,這種更為靈活的模式可能有益,但它也伴隨著風險。例如,隨著熟練的專業(yè)人才從一家公司跳槽到另一家公司,公司的制度性知識可能會流失。為了保護商業(yè)信息,公司可以使用競業(yè)禁止條款。然而,如果關鍵人才同時在多處供職,一旦有更好的機會出現(xiàn),他們就會被激勵跳槽,這將給資源規(guī)劃帶來難題。

對雇主而言,一個更好的選擇是雇傭并留住關鍵人才,將這些人才視為內(nèi)部自由職業(yè)者,賦予它們更多的自主權。團隊可能會碰到一些比較有挑戰(zhàn)性的基本任務,例如,關閉一家變速器工廠,開設另一家新的電池工廠等。當變革成為一種常態(tài),戰(zhàn)略性和多元化項目也已成為汽車行業(yè)的標準化特征。現(xiàn)代員工優(yōu)先考慮的是工作的價值,而不是傳統(tǒng)的激勵因素,如頭銜或直接下屬的數(shù)量等。員工代表企業(yè)交付戰(zhàn)略項目所創(chuàng)造的價值正在取代傳統(tǒng)的勞務報酬。

越來越多的汽車行業(yè)企業(yè)正在為積極肯干的員工提供廣泛的職業(yè)發(fā)展機會。例如,輪胎制造商米其林允許員工每三年在不同的職位和項目之間輪換。領先汽車電池系統(tǒng)供應商索恩格汽車(SEG)從博世集團(Bosch Group)剝離后,開始為愿意接受不同環(huán)境鍛煉的員工提供轉崗機會。

居家辦公已經(jīng)成為一種標準工作模式,但也存在剝奪員工權利的風險

遠程辦公在金融和IT服務領域呈上升趨勢,這種勢頭甚至在新冠疫情之前便已經(jīng)出現(xiàn)。受疫情影響,遠程辦公已滲透至每一個可能的行業(yè)領域,并且這種勢頭還將持續(xù)下去。如今,員工已經(jīng)習慣了這種每天不用通勤、在家就可以舒適辦公的模式,想要讓他們放棄是很難的。要想留住人才,特別是優(yōu)秀的人才,雇主別無選擇,只能提供居家辦公選項,至少是部分居家辦公的選項。需要指出的是,年輕人才已經(jīng)將遠程辦公視為一項基本的從業(yè)要求。

然而,僅僅為員工提供一臺筆記本電腦和一副耳機是遠遠不夠的。為了確保員工的權利不受剝奪,公司需要讓員工感受到自己是公司大家庭的一份子:這可以通過Zoom團隊會議、遠程關懷以及面對面互動等方式來實現(xiàn)。雇主必須努力營造一種信任、負責任、透明的企業(yè)文化,賦予員工權力,并鼓勵他們養(yǎng)成在新環(huán)境中茁壯成長必備的良好心態(tài)。

塑造強大的雇主品牌至關重要

培訓是雇主能夠面向員工做出的最好承諾。強制要求員工獲得下一項工作任務所需的關鍵認證,并為員工提供相應的培訓以取得這些認證,是企業(yè)向員工釋放的最明確的信號,讓員工認識到他們在企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略中是必不可少的。

隨著汽車行業(yè)在人才、計算機芯片和其他緊俏資源等方面面臨著與其他行業(yè)更激烈的競爭,認證和培訓領域的投資將變得至關重要。OEM廠商在經(jīng)歷過一番磨難后才認識到,它們突然陷入了與家用電器等行業(yè)的資源爭奪戰(zhàn),爭奪曾經(jīng)按需提供的資源,如半導體等。它們將會發(fā)現(xiàn),它們在人力資源領域也面臨著相同的境地,正在爭奪物理、化學、工程、數(shù)學和IT等領域的合格人才。

（ 作者： Infor大中國區(qū)商業(yè)咨詢高級總監(jiān)鹿崇 ）

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鹿崇先生現(xiàn)任Infor大中國區(qū)商業(yè)咨詢高級總監(jiān)。他在企業(yè)應用軟件領域有超過15年的實戰(zhàn)經(jīng)驗。鹿崇先生自2003年1月加入Infor至今。加入Infor之前,他曾在KPWOOD公司任系統(tǒng)工程師、SSA上海公司任職商業(yè)顧問,還曾在迅達電梯擔任過項目負責人。鹿崇先生畢業(yè)于清華大學管理信息系統(tǒng)專業(yè)。

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